COGESTIM SA

Cela est très simple, puisque nous sommes en Suisse, les locataires et surtout les jeunes avec peu d'expérience sont considérés comme des citrons qu'on peut presser. En tout cas depuis ma mauvaise expérience et le paiement de 12'000 francs de frais après mon déménagement, je vous conseille d'éviter cette gérance ou d'être bien conseillé. Et surtout de bien contrôler les décomptes de charges

Cogestim m'a fait vivre un cauchemar durant des semaines/mois. C'est la pire agence à laquelle j'ai eu affaire, et de très loin. Je m'en souviendrai toute ma vie. Comme cela se fait en Suisse pour transférer mon bail, je devais trouver le prochain locataire : - Ils ignoraient les mails des demandeurs, ce qui faisait que les locataires potentiels allaient voir ailleurs (et je me retrouvais sans personne). - J'ai dû les appeler près de 30 fois en deux mois pour leur dire de consulter leurs mails, d'y répondre, d'organiser les choses à leur place, prendre des nouvelles, etc. J'ai littéralement dû me transformer en agent immobilier. - Bien sûr, plusieurs de mes mails et ceux des demandeurs sont restés sans aucune réponse. - Aucun suivi de leur part (3-4 personnes différentes par mail, j'ai dû me répéter je ne sais combien de fois sur la situation par téléphone). - Intransigeants sur les dossiers, ce que je peux comprendre, mais qui s'ajoute à tout le reste (demande de garant pour une sous-location, refus pour 100€ manquants sur un salaire alors que le locataire avait une attestation écrite de son employeur garantissant une augmentation imminente, etc.). - Lors de l'état des lieux de sortie, ils en ont profité pour mettre quelques frais à ma charge (pour des éléments qui n'avaient pas été détériorés, voire qui étaient plus propres qu'à mon arrivée), comme faire appel à une agence pour vider la cave à mes frais (je n'ai jamais mis les pieds dans cette cave ), d'ailleurs eux même ne savaient pas quelle cave c'était ???? - J'en passe... Je n'ai pas les mots tant cette situation est lunaire... je n'en reviens toujours pas. Je ne pense pas qu'ils soient foncièrement malhonnêtes ou malveillants, je pense simplement qu'ils pratiquent le "je-m'en-foutisme" à un niveau sidéral, avec un niveau d'empathie proche de -8000. Ils nous ont carrément dégoûtés. Agence à fuir à tout prix, sauf si vous aimez le challenge et souhaitez ajouter "agent immobilier bénévole" à votre CV. Bonus : vous développerez une patience de moine bouddhiste. Je vous aurai prévenus (j'en rigole mais j'en reviens pas de voir si peu d'humanité, je suis profondément dégoûté).

Fuyez cette agence immobilière, 5 mois que nos voisins se parquent sur les places visiteurs, prise de contacte via leur site, par mail et par téléphone à de multiples reprises. Rien n'a changer. Du coup c'est triple peine pour moi. Je paye une place de parc, n'importe qui s'y met car les places visiteurs sont prisent par les locataires et je n'ai pas de places visiteurs pour mes visites. A ce jour, nous n'avons jamais eu de de nouvelles de la gérance. Hormis par téléphone ou ils nous disent que ce sera réglé. Hors cela est faux.

Je suis locataire chez Cogesirm Lausanne depuis un certain temps maintenant, et je souhaite partager mon entière satisfaction quant à la qualité du service offert. Dès les premiers échanges, j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de l’équipe. L’accueil a toujours été chaleureux, les réponses rapides, et les démarches claires. En cas de souci, même mineur, j’ai toujours eu un suivi efficace et des solutions apportées sans délai. Je dois dire que je suis assez étonné de certains avis négatifs que j’ai pu lire ici. Pour ma part, mon expérience est très positive et ne reflète absolument pas ce que ces commentaires décrivent. Bien sûr, comme dans toute relation client, tout ne peut pas toujours être parfait, mais j’ai toujours ressenti une réelle volonté de bien faire et de trouver des solutions. Je recommande donc vivement cette agence à toute personne à la recherche d’un service sérieux, humain et efficace. Merci à toute l’équipe pour son accompagnement et son professionnalisme !

Nous remercions chaleureusement notre courtier M. Jean-Jacques Müller de nous avoir épaulé lors de la vente de notre bien. Sa disponibilité et ses feedbacks ont été appréciés. Il sait appréhender les acquéreurs potentiels en étant à leur écoute et sans être insistant.

Avis Négatif : Manque de Professionnalisme de la Gérance. Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier par la gérance, notamment suite à ma demande de résiliation anticipée de bail. Pourtant le droit suisse est plus que clair si tout le monde le respect! En Suisse, la résiliation anticipée d'un bail est principalement régie par le Code des Obligations (CO), et plus précisément par l'article 264 CO. "En résumé, si vous avez présenté un repreneur solvable et que le bailleur n'avait pas de motif valable de le refuser (et qu'il était prêt à reprendre le bail aux mêmes conditions), vous devriez être libéré de vos obligations à la date où ce repreneur aurait pu emménager. Si la régie fait traîner les choses ou refuse sans motif valable, elle se met en tort. C'est précisément dans ce genre de situations que l'intervention de l'ASLOCA et de votre protection juridique est cruciale, car elles peuvent vous aider à faire valoir vos droits conformément à ces articles de loi." Malgré ma situation de locataire solvable et de bonne réputation, avec un repreneur prêt à reprendre l'appartement en l'état qui est solvable et aussi de bonnes réputation . j'ai été confronté à un comportement inacceptable et à un manque flagrant de professionnalisme de la part de cette régie. Ils semblent s'arroger le droit de gérer les situations à sa convenance, sans respect des délais ou des procédures établies. Après plusieurs envois de courriers recommandés de ma part, leurs réponses ont été non seulement tardives, mais également dénuées de tout professionnalisme. Ces multiples envois m'ont d'ailleurs généré des frais supplémentaires injustifiés. Plus choquant encore, la gérance m'a envoyé une facture de CHF 167 pour une "pré-visite et frais de dossier", une pratique totalement abusive. Le jour de la visite, on m'a même expliqué que cette facture était une "lettre type"... ce qui démontre un profond manque de savoir-faire en matière de communication et une absence totale de considération pour le locataire. Malgré mes propres connaissances en la matière, j'ai été contraint de faire appel à ma protection juridique ainsi qu'à l'ASLOCA. Leurs conclusions ont été sans équivoque : la régie fait preuve d'un manque de compétence certain en tant que professionnels de l'immobilier, agissant davantage comme des gestionnaires inefficaces que comme des régisseurs non soucieux du respect des droits de leurs locataires. La façon de communiquer est également problématique : après avoir l'envoi des de courriers recommandés de ma part, ils n'hésitent pas à répondre par simple e-mail, arguant qu'ils prendront "tout leur temps" et justifiant leur lenteur par des arguments de dont ils semblent, à mon avis, avoir une interprétation très personnelle. J'ai respecté toutes les procédures et fait preuve d'une coopération exemplaire, mais cela n'a pas suffi à garantir un traitement correct de mon dossier. À ce jour, le futur locataire et moi-même attendons toujours le nouveau contrat de bail. Il est évident que par pure stratégie et manipulation administrative, s'octroie le droit de faire traîner délibérément les délais. Je regrette amèrement que la gérance Golay ait été remplacée par celle-ci. La différence de professionnalisme est flagrante. Ce manque de rigueur et d'éthique professionnelle est préjudiciable. En résumé, la gérance s'est avérée être une entité peu fiable, manquant de respect envers ses locataires et ne maîtrisant visiblement pas les bases du droit administratif et de la gestion simple de dossier. Je ne recommande absolument pas leurs services. Je me réjouis, d'ores et déjà des conséquences de mon commentaire qui a pour but à que tout le monde prenne conscience de ce qui peut être améliorer mais au vu de la charge de ce dossier et au vu de cette situation inacceptable. Je serai malheureusement et très certainement contraint de porter cette affaire devant la justice. Mon dossier est entre les mains de ma protection juridique. Vive l'ASLOCA, défendez-vous ! Je vous tiendrai tous au courant de la suite....

Cogestim l'agence immobilière qui n'a aucune estime pour vous. Expérience atroce, ils ne rappellent jamais, ne répondent pas aux mails, n'insistent pas ou à peine quand il manque des documents, ne savent rien, n'expliquent rien, ne savent pas joindre les propriétaires et j'en passe. Pour conclure je vous conseille d'être vous même agent immobilier pour vous y frotter car ils ne vous aideront pas et vous vous retrouverez de toute façon à faire le travail à la place de ces incapables. Bravo à eux et bon courage aux locataires