nalterre - Carouge

I N C R O Y A B L E ! Je recommande absolument. Madame S. Était très sympas. Elle a pu faire un Head Spa pour ma sœur et moi. Elle a été très gentille. Durant le Head spa , elle s’est occupé des épaules , du visage . C’était une expérience super ! Merci ! Ps : les cheveux à la fin du soin … WAW !

Head spa 10/10 Très facile à trouver, les instuctions sont envoyées le matin par message. La salle est très chaleureuse. Le personnel très gentil et à l'écoute, le matériel professionel. En plus d'un super soin pour les cheveux et de massages crâniens, soin du visage A refaire sans hésiter

Ne trouvant pas le salon dans le centre commercial, j’ai appelé l’institut où j’ai été très mal reçu et où on m’a fait comprendre qu’avoir cinq minutes de retard ne me permettait pas de me faire masser mais qu’un massage de 45 minutes était possible. J’ai donc continué ma recherche du salon que je n’ai pas trouvé, j’ai donc rappelé le salon. et là on me dit ah non finalement on va pas pouvoir vous masser et on veut plus des personnes comme vous. Un coup oui et coup non faudrait savoir. Je trouve cela inadmissible. Ne recommande pas du tout.

J'ai vécu une expérience de massage exceptionnelle d'1h30 dans un cadre magnifique, propre, calme et empreint de bienveillance. Chaque détail est pensé pour une relaxation totale, et la table chauffante ajoute une touche de confort absolu. Un véritable moment de bien-être que je recommande vivement ! Merci encore pour cette parenthèse de détente."

Du vrai n'importe quoi ... J'ai acheté un bon pour deux massages pour mes enfants dans cet institut. Je prends rdv pour les deux en même temps. Par la suite, la patronne me dit que ce n'est pas possible de faire en simultané à cause des conditions de RealDeals (ce qui est faux), c'est elle qui ne souhaite plus faire en même temps. J'accepte donc de faire en 2x et là... plus de réponse de sa part (ni par message, ni par téléphone). Elle filtre mes appels par téléphone. La preuve, j'appelle depuis inconnu et elle me répond directement et quand elle sait que c'est moi, plus de réponse. Je lui renvoie un message pour essayer de comprendre la situation et elle me répond qu'elle ne veut plus accepter le bon. Que je retourne vers RealDeal ! C'est absolument scandaleux, innaceptable et pas professionnel. Y'a des instituts beaucoup mieux à Genève ou les propriétaires vous traitent correctement !

Rendez-vous annulé, refus de remboursement et tentative de faire croire que le soins a quand même été fait! Du grand art!

Un cadre magnifique, propice à la détente et au bien-être. Je recommande vivement!