Faern Hotel Valaisia

Réservation faite via Staycation, centrale de résa avec laquelle je n'ai jamais observé de différence entre la presta réservée et la presta livrée par l'établissement. Ici, au Faern Hotel Valaisia : - le lit double s'est avéré être deux lits simples accolés. - le bon pour un cocktail au choix ne permet pas d'obtenir un cocktail, car la valeur des bons est moins élevée que celle des cocktails - le flacon de gel douche est vide - le premier étage (peut être le 2ème aussi?) donne directement vue sur le parking - pour l'eau chaude du thé, pas de bouilloire, il faut faire couler sans capsule l'eau chaude de la machine à café Nespresso like. De fait, thé aromatisée café. A l'accueil au desk, on m'indique que la solution, c'est qu'il faut zipper les deux lits simples pour en faire un "simili" double. Et que je dois le faire moi-même, parce que personne n'est en mesure de s'en occuper dans l'hôtel. Enfin, l'accueil au desk insiste sur le fait que c'est la faute de Staycation pour le lit double et les cocktails. Et que je dois -impérativement- leur remonter le problème. En attendant, ni solution, ni compensation. 4 étoiles? Je ne crois pas. NB : mention spéciale à Jeremy, le Bar Tender attentionné, sympathique et souriant!

Hotel op bijzonder mooie locatie in Crans-Montana. Aan de voorzijde heeft het hotel een sombere uitstraling maar van binnen is het aangenaam en mooi. Parkeren ️ is goed geregeld voor het gebouw maar er is ook een parkeergarage aanwezig. Personeel vriendelijk en behulpzaam. Ontbijt goed voorbereid en geregeld. Diner ️ uitgebreid en goed verzorgd. Elke dag een keuze menu: Vlees , Vis en vegetarisch . Uitgebreid salade buffet vooraf en keuze uit kaas soorten of ander toetje achterna. Opmerkingen ter verbetering: Het is ongepast voor een restaurant dat er honden zijn toegestaan. Het is vies dat er voor het hotel gerookt wordt en je krijgt die vieze stank op je balkon, met name voor astmatische patiënten zoals ik en juist voor de frisse buitenlucht Zwitserland bezoeken. Vervelend is ook dat er niet elektrische auto’s op de gereserveerde plekken staan om je elektrische/hybride auto op te laden!! (Zie foto’s.) Uiteindelijk wel ruimte om de auto neer te kunnen zetten en receptioniste zeer behulpzaam om het laden te activeren en ook nog eens kosteloos!!

Un super hôtel avec une superbe vue. Personnels très sympathiques et arrangeants. Merci a Paul, Tatiana et Lisa de nous avoir sauvé notre séjour. Chambre génial avec balcon, piscine intérieure et extérieure qui sont superbes. Beaucoup d'activités au sein de l'hôtel. A très bientôt !

Important to note there is an escalator in the town that comes up right next to the hotel. Saves dragging your suitcases up the mountain. Lovely room with stunning views overlooking mountains. There is a pool which is small but clean. Breakfast was disappointing from a vegan's point of view.

Loving the hotel so far will do a better review at the end. Wanted to add how to find the mysterious escalator that makes hotel access SO easy. From the town look for the Mosaic restaurant at Ycoor Square, in the corner you will see "Escalator Arnouva" it’s a connector to the ski lift (1st photo) From the hotel end it’s right by the ski lift / access by the road crossing, 2mins from the hotel (2nd photo) Such easy access into town and makes it easier if arriving by train too

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir durften unser Zimmer auch früher beziehen was wir sehr geschätzt haben. Dennoch fehlen ein paar Dinge. Im Zimmer hat es keine Mini Bar und das Badezimmer ist zu klein und schlecht beleuchtet. Das Frühstück ist gut aber errinert an eine Kantine. Die Möglichkeit am mittag eine Kleinigkeit zu essen ist sehr bescheiden. Die Preise sind wie ich finde etwas zu hoch im Vergleich zur Qualität.

Three day stay using the Epic pass for skiing at Crans-Montana. The staff was warm and welcoming when I arrived, and throughout the stay. The room was fantastic with a clear view of the valley and alps across the way. The room was well prepared and kept that way. The included breakfast was excellent. The spa and indoor pool was welcome at the end of each ski day. Boot warmers and secure ski storage and a 5 minute walk to the gondola made each day that much easier. Will stay here again on my next trip to CM.