Bijouterie Kurz SA

I was there to get a new leather strap for my watch. I was on holiday trip with my wife and the watch is more than 10 year old. I thought I can just walk in and get any spare part. But it has to be ordered and take 2-3 days. Mario gave me a solution. He understand very well about my watch. When I wanted to get a black strap, he patiently explain to me the cons. In the end, Mario proposed a solution. He will send the strap to Zurich. He even called me twice to remind me that the starp is in Zurich already. This afternoon I got it already in Kurz Zurich. Cornelia handled the watch very professional way. Not to mention the good tea she offered. After all, I feel like shopping like a king even for a strap only. Keep up the good job, Mario. Happy holiday.

Je rejoins l'avis de Gilen, leurs montres sont rayées et pas de légères rayures. Ils refusent le remboursement alors que le produit n'est clairement pas conforme, c'est totalement inacceptable. J'ai donc dû échanger le produit 3 fois afin de tomber sur un modèle plus au moins acceptable, dommage qu'on ne puisse mettre zéro étoiles.

Difficile d’être bien reçu dans cette boutique on est toujours dévisagé de haut en bas. Et alors les produits je ne comprend pas que les marques laissent leur produit être traité de la sorte. Ils arrivent quand à vous vendre une montre marquée, sale et griffé sans que cela ne les gêne.

Après avoir réservé une montre chez Tissot en ligne, la boutique m'a contacté rapidement. Sur place, le vendeur était très aimable et a su me conseiller. Je suis plus que satisfait du service chez Kurz.

L'accueil est très convivial, personnel à votre écoute (on est pas harcelé dès que l'on arrive, chose très positive) Articles bien présenté dans un cadre soigné Et on peut voir avec les mains et essayer montres avant de faire son choix Très bon magasin avec personnel sympa et pro A recommander sans hésitations

Aujourd'hui nous sommes passés pour regarder des alliances au Balexert, c'était 18:45 et elles (vendeuses) n'ont pas voulu nous informes les prix parce que c'était presque 19:00 et elles vont fermé, on était très mal accueillis, pourtant j'insisté en j'expliquant que nous savons ce que nous cherchons, mais rien à faire. Je suis quelqu'un qui travaille aussi au service client et je reste quelques minutes s'il faut.

Cliente depuis plusieurs années. A chaque visite je suis accueillie et conseillée avec gentillesse et amabilité. Merci à vous !