Bijouterie Sonderegger & Co AG

Got in today to try a Tag Aquaracer, sadly i wasn't convinced about buying it right away, the girl took her time to show me the option anyway. Later i walked by and saw a Longines Legend which make me fall in love, tryed and decided it had to come home with me. The buying/consult expirience was great, they took time even when i wasn't commited to buy, i will for sure come back for the next timepiece.

Unfreundlich, nicht erhalten, was bestellt und Preiserhöhung für weniger Material. Leider Auslieferung der Eheringe am Nachmittag vor dem Standesamt, daher keine Möglichkeit mehr Eheringe anderswo anfertigen zu lassen. Wartezeit auf die Ringe, welche in nicht bestellter Form angefertig wurden, >2,5 Monate. Wir werden für andere Eheringe im Nachgang schauen. Keine Empfehlung für dieses Geschäft mit unseren gemachten Erfahrungen.

Sonderegger verlangt für einen Batteriewechsel CHF 75.00 (statt der üblichen CHF 25.00), für ein neues Lederarmband CHF 60.00. Meine Nachfrage bei Sonderegger bezüglich des hohen Preises wurde wie folgt beantwortet: "Wir haben Ihre Uhr für den Batterieservice und den Lederband-Ersatz an die Herstellerfirma eingesandt. Dieser Service beinhaltet: Ersetzte Komponenten: Batterie, Zeiger, O-Ring, Baretten, Armband. Dichtigkeitstest: bestanden, Reinigung: ausgeführt, Testlauf 48h: bestanden." Es fehlen wohl die Fachkräfte, dass eine Batterie und ein Armband nicht selber gewechselt werden können. Nun ich wollte nur ein neues Armband und eine neue Batterie, alle andere wurde von Sonderegger interpretiert. Zum Glück haben sie nicht noch das Uhrwerk und das Gehäuse gewechselt...

The buying experience was very pleasant and friendly. However after being promise that I could come at anytime to adjust my watch bracelet it is apparently not possible to do it when I go in person. Ok I am young and don't speak very good german but still I should get the service that what promised when buying! In addition the person at reception managed to lose one bracelet buckle. Edit: I contacted the bijouterie and Breitling directly yet their feedback is that they are unaware of this? That's great service

Schöne und grosse Auswahl an Schmuck und Uhren. Wenn man etwas Hochwertigeres sucht, findet man bei Sonderegger bestimmt das Richtige. Hier wird nicht nur verkauft, sondern man wird kompetent beraten und auf die Bedürfnisse der Kunden wird eingegangen. Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe einen Ring zum kleiner machen abgegeben. Leider war er mir danach immer noch etwas zu gross und darum bin ich nochmal im Geschäft vorbei gegangen. Alle Mitarbeiter waren freundlich bis auf eine ältere Dame mit längeren grauen Haaren, die wahrscheinlich schon länger dort arbeitet und die mich schlussendlich bedient hat. Ich bin mehr als enttäuscht von ihrer unfreundlichen und inkompetenten Beratung. Mir wurde nicht richtig zugehört und sie fiel mir immer wieder ins Wort. Es wurde überhaupt nicht auf mich und mein Anliegen eingegangen, ich bekam stattdessen besserwisserische und genervte Antworten. Ich werde mich sicher nie wieder an dieses Geschäft wenden.

Wir haben dort eine Uhr gekauft. Leider wurden wir sehr unfreundlich bedient,die Verkäuferin war arrogant und genervt!