Carat

Ma femme m’a acheté une chaîne en argent de 50 cm il y a 3 semaines. Elle est trop longue et nous voulions l’échanger contre une de 45 cm. Malheureusement, le bon d’échange a été perdu. Malgré le fait que nous étions ensemble, que la chaîne n’a jamais été portée, les vendeuses, dont je présume que l’une d’elle était la responsable, ont refusé d’échanger la chaîne pour une plus petite et donc moins chère sans ce fameux bon. Pas très commerciale…..

Bon service, le personnel est très serviable, souriant à l’écoute. Je suis allée pour ajuster une bague que je n’ai pas achetée chez carat et la prise en charge a été simple, efficace et rapide. Je suis très satisfaite. Merci à l’équipe ::)

Vraiment le service moyen il faut regarder les vendeurs,vendeuse pour qu’ils viennent nous renseigner ou même tout simplement nous dire bonjour. Et ensuite je trouve sa extrêmement dommage qu’ils osent vous donnez une bague que vous avez commandé dans un misérable boîte en carton. Au début la bague était dans un sac plastique comme si elle n’avait aucune valeur ! Et ensuite quand j’ai demandé une boîte car je n’allais pas l’offrir dans un sac plastique la vendeuse m’a donné une boîte médiocre en carton me m’attendais à une boîte Carat car après tout c’est un bijoux commandé sur leur site Carat. Vraiment déçu je ne reviendrais plus. Aucun respect de la clientèle. Une honte.

Lors de ma visite pour la fête des mères, j’ai été très bien reçue et conseillée. Je recommande vivement si vous avez des cadeaux à faire.

J’ai acheté un collier double pour ma femme pour Noël. Malheureusement celui ci s’enroule tout le temps. Elle est donc retourné au magasin où l’une des vendeuses lui a dit qu’elle allez voir avec sa responsable ce qu’il était possible de faire. Sa réponse : "  rien! J’ai également ce collier il tourne tout le temps et donc je ne le mets jamais!! " Merci de ne pas m’avoir prévenu lors de mon achat. Il faut faire du chiffre, tant pis pour le conseiller et le client !! Ma femme a demandé si elle pouvait changer avec un autre collier. Réponse : " non vous l’avez porté !! On ne peut rien faire ". En même temps le collier ne tournait pas dans son écrin, difficile de se rendre compte. Aucun geste commercial. Dommage. Sachant le problème avec ce collier ce magasin aurait dû le retirer de sa gamme. Mais bon…au moins la vente a été faite.

J'ai passé un bon moment dans ce magasin à la recherche d'un bijoux à offrir grâce au vendeuses agréables et bonnes conseillères. Dans cette bijouterie vous trouverez bagues, boucle et clou d'oreilles, bracelet et collier. Vous aurez le choix entre or, argent et acier. Le bonus étant que vous n'avez pas de soucis à vous faire pour le budget. Car il y en a pour tous les prix, vous pourrez donc trouvez votre bonheur même en dessous de 100 CHF. Le seul petit point negatif que je donne à cette bijouterie c'est la petite gamme de choix de bijoux masculin. Mais là encore, ils se rattrapent un peu en essayant de proposer plusieurs types de modèles donc pour moi ils méritent tout de même leur 5 étoiles.

Nous recherchions une bague pour symboliser nos 10 ans de mariage. Nous avons eu la chance d'être conseillés par Sabrina. Elle a tout de suite compris ce que nous cherchions et nous a trouvé le bijou parfait. Merci encore à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme.