Clinique Bois-Cerf Groupe de cliniques privées Hirslanden

Passage à plusieurs reprises pour un traitement ambulatoire. Difficile de porter un jugement sur la clinique. Le médecin était au top. Par contre la partie administrative est d' une lourdeur abérrante. Pour le même traitement, remplir, lire et signer 4 pages recto verso à chaque visite. Impossible de finir que déjà on vient vous chercher!!!!

J‘ai été opérée de l’épaule et tout s’est bien passé. Anesthésie au top. Infirmières sympathiques et professionnelles. Je me suis sentie bien entourée et bien soignée. Repas très bons selon mon choix. Merci à toute l’équipe

Je remercie tout le personnel que j'ai cotoye lors de mon intervention en ambulatoire le vendredi 13 juin. Tout le monde a ete d'une extreme amabilite et gentillesse. Ca fait du bien de recevoir un tel accueil. Je desire plus particulierement remercier chaleureusement l'infirmiere Charline secteur ambulatoire et l'anesthesiste Yann. Ils ont ete aux petits soins, a l'ecoute et d'une gentillesse extraordinaire tout cela accompagne de leur professionalisme exemplaire ! Merci a eux.

Ich wurde in der Clinique Bois-Cerf am Kreuzband operiert und bin rundum zufrieden. Das Team war professionell, einfühlsam und bestens organisiert. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Außerdem ist das Krankenhausessen wahnsinnig gut und wohltuend (hätte niemals gedacht, dass ich das mal über Krankenhausessen sagen könnte) – eine klare Empfehlung!

Dans l’ensemble j’ai passé un très bon séjour, le service hôtelier au top avec des repas très bons, bien présente(comme au restaurant ça donne vraiment envie de manger ) en plus on avais le chois pour le petit déjeuner et 2 menus 1 gourmand et 1 végétarien midi et soir q’on pouvez mixer. Globalement les infirmières très gentiles, a l'écoute,serviables,professionnelles Juste un petit quak j’ai du attendre 5/6 heures q’on me change les draps car j’ai renversé mon café du midi sur le lit, bon rien de grave il y en avais pas partout non plus c’est juste une petite remarque par rapport au "standing" Si non vraiment ravie de l’expérience je referais avec grand plaisir Un grand MERCI à toute l’equipe

Je n’écris jamais d’avis, mais là… il fallait que ça sorte. C’est fou comme on peut être gentil… jusqu’au jour où on se rend compte qu’on s’est fait avoir. Deux séances facturées 180 CHF. Jusque-là, bon, c’est la Suisse, on se dit que c’est normal. Mais voilà la vérité : Ils peuvent vous donner un rendez-vous fantôme, qui n’apparaît dans aucun agenda. Et quand vous ne venez pas à ce rendez-vous qui n’existe pas, ils considèrent que la séance a eu lieu. Et paf, 80 CHF dans la facture, sans prévenir, sans explication. Le tout avec un joli sourire. Impossible de parler à quelqu’un : Le téléphone ? Personne ne répond. Les emails ? "Ce n’est pas notre département." On vous balade de service en service comme un colis perdu. Sélim Gharbi, lui, fait semblant de ne pas comprendre les questions. David Suleau, lui, ne s’est même pas donné la peine de répondre à mon email du 2 avril. Aujourd’hui, on est le 28 mai. Ils utilisent une méthode simple : Tu paies d’abord, et si tu veux te défendre, va au tribunal. Mais pour 80 CHF, ça ne vaut pas la peine d’y aller, et ils le savent. C’est petit. Très petit. J’espère qu’un jour, ils seront "récompensés" pour avoir traité leurs clients comme des numéros. Je ne veux pas "régler ça à l’amiable". Je veux juste que les gens sachent à qui ils ont affaire. Parce que quand un cabinet médical commence à facturer ce qui n’a jamais eu lieu, à ignorer les appels à l’aide, et à fuir toute responsabilité, ce n’est plus de la santé, c’est du business froid. Et moi, je refuse d’être un client passif. Vous avez pris 180 CHF, mais vous avez perdu ma confiance pour toujours. BONNE CONTINUATION

Je suis venu pour une perfusion de Fer et j'ai été accueilli comme un roi, hyper satisfait de ma prise en charge par l'infirmière Megan qui a été bienveillante et super agréable tout au long du rendez vous . Merci à elle.