Grand Hôtel et Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains

Nicht von den Fotos täuschen lassen! 1. Kritikpunkt: im Sommer ist die oberste Etage bezüglich Hitze eine Katastrophe, trotz Lüfter kühlt es nie wirklich runter. Kritikpunkt 2. Die Zimmerausstattung ist eher wie in einem Budget Hotel, der Preis lässt aber was anderes vermuten. Die Kissen sind viel zu dick, wer das nicht mag muss sein eigenes mitbringen. Parkplätze sind mit etwas Glück vorhanden. Was ich nicht beurteilen kann, ist das Spa und Thermal bad.

Preisleistung stimmt vollkommen. Man muss sich bewusst sein, dass im Moment eine Baustelle herrscht. Unser Zimmer war noch nicht renoviert, aber vollkommen für den Preis in Ordnung. Sehr gutes Frühstück Buffet. Bademäntel selbstverständlich vorhanden (leider nur in einer Grösse). Das Servicepersonal beim Abendessen hat nicht besonders heraus gestochen. Es war nicht selbst sicher und hat mehrmals nachgefragt, was bestellt wurde.

The location and the room was great but they seem to be horribly understaffed. Service not at all 4 star grand hotel: no filled up room (toilet paper, douche shower gel removed and not replaced, cleaning towel still in room), breakfast buffet chronically empty, had to search for service in bar every night! Moreover, really unhelpful and unfriendly staff (i.e. elevator did not close and made funny noise, passing by staff informed by us - she simply told us to inform the check-in staff although she was walking into that direction herself)!. We knew that they have renovations ongoing but repairs in house starting already at 8 am and the constant noise of the adjacent builders…

Well both great pick for a place to stay. This majestic hotel gives the air and feel of luxury. The food has been amazing. Although the menu is quite small, there is still a good range of dishes to choose from. Based on the dishes I have tasted, they are all excellent. The service is exemplary and what you would expect from this standard of hotel and restaurant.

Le service est top, personnel serviable et accueillant. L'emplacement est top, si on vient ici pour les bain. (Attention lors de mon passage les bains étais en travaux) Point négatif je trouve le lit bien trop mou, donc j'ai pas super bien dormi (il en faut pour tout les goûts mais je donne l'information)

Nous avons réservé une nuit avec bain dans cet établissement. Si l'hôtel est calme et les chambres biens que petites et simples sont convenables, nous avons été surpris d'avoir été sorti de la piscine au bout de 5 minutes avec d'autres baigneurs le dimanche matin, le garde bain n'étant pas présent. Quand on réserve et paie un forfait avec bains, la moindre des choses il me semble est de pouvoir profiter des bains. Ayant écrit un mail au service client pour signaler ce problème, et celui -ci n'ayant pas daigné me répondre, malgré que c'est la seconde fois que nous avons un problème de ce type, je me permet d'émettre cet avis négatif en recommandant les bains de Lavey, bien plus accueillants. J'ajouterai à cet avis que les bains sont en rénovations, il y a seuls deux petits bassins , et aucune possibilité de s'assoir sauf quelque chaises à l'extérieur.

J’ai été très déçue ! La chambre avec vue sur les containers et machines pour travaux, où il faisait plus de 30 degrés sans aucune possibilité de rafraîchir (bruit de la route principale à deux pas et chauffage au sol dans la salle de bain par 32 dehors, pas de Clim et pas de ventilateur), le lit tout mou, la salle de bain sans porte-savon, avec des taches de fuites au plafond, un rideau de douche trop court et jaune en bas, tapis de bain taché, sans compter le peignoir de bain jaune des traces de crème solaires des utilisateurs précédents ! La piscine est ok mais en travaux (change dans des containers) avec autant de monde qu’à la piscine publique. Le petit déjeuner assez bon mais est-ce normal d’attendre plus de 10 min à 9:15 le matin pour du pain et d’avoir des petits pots de verre pour mettre la confiture absolument tous collants ? Le personnel est ok sans plus: pas d’excuse quand la montre d’accès au bains n’a pas été loadée, pas de demande si nous étions contents en partant. Nous n’avons pas testé le restaurant, ni les massages et soins. Il y a du potentiel mais à l’heure actuelle très loin d’un standard 4 étoiles et bien trop cher pour ce qui est offert.