Hostellerie du Pas de l'Ours, Relais & Châteaux

Every year when we pick up my sister from camp, our family stays at this amazing hotel—and it’s become one of the highlights of the trip.||The staff are truly wonderful—always professional, attentive, and kind. A big thank you to Rémy, the manager, who goes above and beyond every time we visit. He’s incredibly thoughtful and helpful, and it really shows how much he cares about the guests. It’s rare to feel so looked after while still being able to fully relax.||In addition, the rooms are beautiful, cozy, and peaceful. The views are absolutely stunning—every time we open the curtains, we’re reminded why we love coming back. The food is always delicious and fresh, and the service is excellent.||This hotel has become a place full of memories for our family, and we truly look forward to staying here each year. It’s a rare find—calm, elegant, and full of heart.

Notre expérience de cet été au pas de l’ours a été parfaite à tous points de vue : accueil, confort, propreté, installations, tout était à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons fortement ! Nous ne voulions pas rentrer à la maison… Un séjour exceptionnel dans cet établissement qui mérite toutes ses étoiles. Excellent accueil, chambres confortables, restauration savoureuse et installations impeccables. Une expérience à renouveler très bientôt. On se réjouit de revenir cet hiver pour un moment en famille ! C’est toujours un plaisir de voir une entreprise familiale qui partage leur passion et leur savoir faire. Merci à Franck & Séverine pour ce séjour formidable.

Magnifique hôtel et restaurant. Les chambres sont très confortables et décorées avec beaucoup de goût. Le restaurant est exceptionnel, toujours surprise de la créativité du chef à chaque fois. Accueil chaleureux et très professionnel. Endroit à ne pas manquer à Crans Montana.

Un chef de haut vol au talent fou qui travaille beaucoup avec des produits locaux voir cueillis en montagne. Une brigade qui nous a régalé. Le tarif n'est certe pas à la portée de toutes les bourses mais les prestations fournies le justifie largement. Et que dire de la chambre... juste splendide ❤️

This place is so unique, so special, such a gem, in the perfect spot, with the most kind, friendly, funny staff with whom we’ve ever been associated. My wife and I came honeymoon, two discerning 50-year-olds, who have seen the world, and this was it. The check in was friendly and fun, the rooms are unique and well positioned to see the mountains and the sun, the facility is warm friendly unique, the breakfast is elevated, the bistro and service is exquisite. From start to finish this is just magically fun and I say humorous. I say that because REMY at the Front Desk was by far in my lifetime the most helpful, funniest, animated host/concierge/friend/staff we have ever seen. Go now, go now before the World Cup in February because after the World Cup, the secret will be out!

Nous venons au Pas de l’Ours depuis des années en famille, et c’est toujours un vrai bonheur. Que ce soit, les chambres, le restaurant gastronomique ou le bistrot, l’accueil est chaleureux, le service attentionné et la cuisine toujours réussie. On s’y sent comme à la maison, tout en se régalant à chaque visite. Une adresse sûre et incontournable à Crans-Montana !

Die Zimmer sind zwar teuer. Jedoch was geboten wird ist super.|Leider können wir uns solchen Urlaub nicht immer leisten, aber es hat sich auf jedenfall gelohnt dies einmal erleben zu dürfen. ||Essen und Ambiente ist sensationell.||Würde gerne öffter die Möglichkeit haben, um hier spesen zu können.||Es lohnt sich auf jedenfall.