Michaud SA Neuchâtel

Nous avons été accueillis par une apprentie (dont je ne connais malheureusement pas le prénom), et nous tenions à souligner la qualité exceptionnelle de son service. À deux jours de la fin de son apprentissage, elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable : souriante, à l’écoute, de très bon conseil, et surtout, elle a pris le temps de nous accompagner avec sérieux et bienveillance. Elle nous a même proposé une petite visite d’une partie de la boutique, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Dans un établissement comme celui-ci, ce niveau d’attention et de considération est précieux. Un grand bravo à elle, et merci encore pour ce moment !

La bijouterie Michaud m'a offert une expérience exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement et avec professionnalisme par une équipe compétente et attentionnée. Leurs précieux conseils m'ont permis d'accéder à une montre parfaitement adaptée à mon poignet. De plus, le délai de livraison annoncé initialement a été respecté, soulignant leur sérieux et leur organisation impeccable. Un véritable modèle d'excellence dans leur domaine, que je recommande sans hésiter ! Au plaisir pour la prochaine.

Expérience désastreuse chez Michaud SA à Neuchâtel. Dès mon entrée, l’accueil a été glacial. Elle m’a immédiatement mis mal à l’aise, donnant l’impression que ma présence n’était pas la bienvenue. Son attitude non commerciale m’a même fait douter de son expérience dans la vente. Dès le début, elle m’a fait comprendre que la boutique privilégiait une clientèle locale, alors même que je lui avais précisé que je vivais à Neuchâtel. Malgré cela, elle a tout de même pris ma demande… et c’est là que l’expérience est devenue encore plus dérangeante. La vendeuse m’a presque traité de menteur simplement parce que je ne connaissais pas mon adresse e-mail par cœur ni ma nouvelle adresse récente suite à un déménagement. Je lui ai bien précisé que je n’étais pas un nouveau client Rolex, étant fidèle à la marque depuis 10 ans. Sa réponse ? Une remarque choquante : " Pourquoi venez-vous chez nous ? C’est parce qu’ailleurs on ne veut plus vous vendre de montres ? " J’ai été stupéfait par un tel manque de professionnalisme et de respect. J’ai visité de nombreuses bijouteries à travers le monde, et jamais je n’ai vécu une expérience aussi déplorable. Un conseil : fuyez cette bijouterie où l’on vous prend de haut et où l’on vous traite sans considération.

J’ai été super bien accueilli par Leyla ! Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, a pris le temps de tout m’expliquer clairement, avec gentillesse et patience. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son domaine. Je recommande à 100 % !

Pour ma part super accueil, super présentation des gens, très aimables et très professionnel. Ce ne sera pas mon dernier achat chez eux. Merci aux personnels de Michaud ! Salutations

I recently purchased a piece from Michaud and I had a fantastic experience. Mr Vesaphong went above and beyond to accommodate my request and kept me updated at all times through email. On the day of purchase, Ms Roth was extremely friendly and looked after me so well. I look forward to coming back to you again! Neil

Service rapide en tant que client. Proposition de café et verre d’eau appréciable. Bonne communication avec les clients.