Prohaus AG

Ein grosse Dankeschön an Frau Maya Kessler für ihre hervorragende Arbeit! Als Mieter haben wir uns von Anfang an bestens betreut gefühlt. Frau Kessler ist immer freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Anliegen werden schnell bearbeitet, Rückmeldungen kommen prompt und immer in einem sehr respektvollen Ton. Man merkt, dass sie mit Herz und Verstand arbeitet und grossen Wert darauf legt, dass sich die Mieter wohlfühlen. Solch ein Engagement und so viel Professionalität findet man nicht oft, wir schätzen ihre Unterstützung sehr und können sie nur wärmstens weiterempfehlen!

Wirklich Katastrophale vermieter firma. Sie sind extrem unfreundlich schreien Mieter über s telefon an. Sie beheben Mängel nicht und alles ist sehr billig hergestellt. Leider sind sie unzuverlässige vermieter sowie EXTREM unfreundlich und Frech. Noch nie so etwas erlebt!!

Katastrophale Firma mehr kann ich nicht dazu sagen. Sehr unprofessionell, haltet Leute auf statt absagen zu schreiben, Bewerbung geschrieben im Februar 2024 für meine Grossmutter für eine Wohnung und immer wieder vertröstet sogar Miete wurde im Inserat gesenkt von der Verwaltung trotz vorhandenen Mietinteressenten bereits beim ersten Inserat aber immer noch keine Zusage oder Absage für die Wohnung. Vor einigen Wochen war die Bewertung noch bei 1.5 Sterne im Schnitt. Sagt schon alles!

Maya Kessler, Eveline Lumpert und Frau De Rosa sind drei ganz liebe Personen und geben sich sehr viel Mühe und sind professionell. Meine Frau und ich haben uns in den 1 1/2 Jahren bei ihnen sehr wohl gefühlt. Frau Bisig hat uns leider das Leben sehr schwer gemacht, war frech und wir mussten uns am Telefon Sachen anhören, die wir nicht so schnell wieder vergessen werden.

Bin nun seit 4 Jahren Mieter. Hatte nie ein Problem mit der Verwaltung. Klar, es ist eine Altbauwohnung. Das stört mich aber nicht und der Mietzins ist auch entsprechend tief. Preis/Leistung stimmt für mich absolut.

Interessant, wie sich plötzlich alle negativen Bewertungen und Rezensionen in Luft aufgelöst haben. Aber Fassadenpoliererei war noch stets einfacher als Selbstkritik zu üben. Die paar neuen bezahlten oder freundschaftsdienstlich verfassten Beiträge, die vor gekünstelter Euphorie nur so strotzen, können aber nicht über die negativen Erfahrungen, die ich und die anderen Rezensenten, deren Beiträge nun der Imageaufbesserung zum Opfer gefallen sind, gemacht haben, hinwegtäuschen. Grundproblem von Prohaus ist eine dilettantische Organisation, die dazu führt, dass der Mieter für jedes Anliegen wieder eine andere Ansprechsperson antrifft, sodass am Ende jeder irgendwie zuständig, aber niemand wirklich verantwortlich ist. So kann es sein, dass einem grundlos vorgeworfen wird, man habe seinen Mietzins nicht bezahlt, und man mit drohendem Unterton daran erinnert wird, Zahlungsverzug könne ein Kündigungsgrund sein, bis herauskommt, dass "ein Fehler im System" vorlag, wofür man sich selbstredend nicht zu entschuldigen braucht. Konsequenterweise bleiben auch Aufträge wie das Durchführen von Renovationsarbeiten zum Mietbeginn oder das Aufbieten von Handwerkern über Monate hinweg liegen und werden höchstens durch mehrfache Nachfrage erledigt. Dies kann soweit gehen, dass nur noch die Drohung mit der Rechtsschutzversicherung den Herrschaften Beine macht. Ich fahre ungerne solches Geschütz auf, lasse mich aber auch nicht durch einen harschen Tonfall, der regelmässig an den Tag gelegt wird, einschüchtern. Ich finde es bedauerlich, dass eine Verwaltung den Nachfrageüberschuss dergestalt ausnutzt, dass ein respektvoller Umgang mit den Mietern kaum Stellenwert hat; insbesondere, da ich mich unter anderem durch finanzielles Entgegenkommen um ein gutes Mietverhältnis bemüht habe.

Very great agency! I lived in one of their properties for almost 2 years. They reply very quick if something is happening and diligent. I recommend them 100%