Rosset Immobilier - Régie immobilière | Lausanne

Je suis très déçu par la régie Rosset, J'ai postulé pour un appartement le 5 août, en remettant mon dossier complet en main propre. Une collaboratrice m'a confirmé que le dossier était complet et qu'il serait transmis à la personne en charge. ​Aujourd'hui, 22 août, je suis allé à l'agence pour faire le suivi de ma candidature. On m'a annoncé que l'appartement avait été attribué à une autre personne la veille, le 21 août. J'ai donc demandé à récupérer mon dossier, mais après une recherche, on m'a dit qu'il était introuvable et qu'il avait probablement été détruit, pour des raisons de 'protection des données'. ​L'explication est d'autant plus inacceptable que le règlement de l'agence stipule clairement que les dossiers ne sont détruits qu'après 30 jours. Perdre des documents confidentiels est une faute grave et manque de professionnalisme.

They don't answer the phone hang up on you and generally just don't care about their tenants, but not surprising given the intense need for housing. You are not a human you are just a number for this agency. Disappointing.

La date d’état des lieu était le 18 décembre 2024. Nous sommes le 23 janvier 2025 je n’ai toujours pas de nouvelle pour récupérer ma garantie de loyer. Depuis lundi, alors il m’a appeler en disant je vous rappelle…. Niet quoi. Étant donner qu’il avait mis un délai jusqu’au 10 janvier… Franchement aberrant car personne réponds au téléphone ni aux emails. Incompétents. Je suis à deux doigt de venir sur place. Je vais pas attendre 5 mois comme un des commentaires que j’ai pu voir. Car il faut faire les choses toutes suites pour les gérances mais pour les locataires il n’y a personne! Soyez compréhensifs svp. Car là je suis très contrariée.

Régie incompétente au possible ! Ne répondent jamais au téléphone, répondent au mail 3-5 jours après. Ont essayé d’ajouter un montant de qqch qui n’était pas écrit durant l’état des lieux de sortie. Trouvent n’importe quoi pour ramasser de l’argent. 6 mois que j’ai quitté cet appartement et toujours des problèmes non réglés par leur faute : une caution rendue sur un compte bancaire clôturée (évidement ils ne se renseignent pas avant) donc ses ping-pong entre la régie et l’entreprise de caution ainsi qu’une attente de rendu d’argent interminable. Si vous pouvez éviter cette régie : FUYEZ !

Une régie de crevards à éviter ! Au décès de ma mère, tous les héritiers, nous sommes 3, dont 1 à l'étranger, ont fait une lettre qui mentionnait qu'aucun d'eux ne voulaient reprendre le bail. Malgré ça, ils ont fait trainer la procédure, résultat, nous avons du payer 6 mois de loyer. En privant le propriétaire de 6 mois de loyer doublés, voir triplés, en retardant les travaux car ma mère occupait cet appartement depuis 1981. Personnels incompétents, inhumains, ce qu'ils nous ont fait subir. En plein deuil de notre mère. Propriétaires, attention ! Ils laissent pourrir les appartements, ne voulant faire aucun travaux pourtant nécessaire, à fuir !

NON AFFIDATEVI A QUESTA AGENZIA! Si sono rifiutati di darmi un posto macchina in affitto semplicemente perché ho firmato il contratto digitalmente e non su carta (poiché in quei giorni ero troppo impegnata per andare al loro ufficio). La legge svizzera dice chiaramente che la firma digitale ha lo stesso valore di quella cartacea e, quando ho inviato loro la pagina web del governo svizzero che spiegava questa cosa, hanno risposto che non avrebbero accettato la mia richiesta di noleggio, senza dare alcuna ulteriore motivazione! Avevo anche detto loro che avrei pagato in anticipo senza problemi! Mi sono trovata a gestire una situazione di emergenza, dato che mi ero appena trasferita in un nuovo appartamento e avevo bisogno di un posto macchina. Estremamente maleducati, poco professionali e chiaramente non competenti nel loro lavoro. State alla larga voi che potete!

Se poderem não aluguem com eles , depois de saírem da casa começam as facturas sem lógica da chofagem. Por 4 anos com outra Regie no mesmo prédio sempre recebi reembolso, 1 ano e pouco com esta Regie e veem faturas de valores sem lógica. Os prédios ao lado da outra Regie, antiga Regie deste batimento, receberam reembolso e nós pagamos .